1. Trường hợp được đổi trả hàng
- Quý khách có thể được đổi trả hàng khi số lượng sản phẩm do công ty in nhanh Viễn Đông sản xuất ra bị lỗi nhiều trên 40% quý khách có thể được hoàn lại tiền hoặc hoàn lại bằng sản phẩm mới tưng ứng số sản phẩm quý khách đã nhận đặt in
- Sản phẩm phải còn được nguyên tem nguyên đai nguyên kiện chưa có dấu hiệu bị xước, rách, hay bẩn và chưa được sử dụng
- Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm sai nội dung hoặc mất nét chữ so với mẫu khách hàng đã duyệt.
- Khách hàng đã duyệt màu sắc nhưng thành phẩm sai màu.
- Thành phẩm in sai quy cách in như: sai kích thước, cán màng sai,…
- Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình nhân viên của chúng tôi bảo quản hoặc vận chuyển.
2. Những trường hợp không in lại hoặc đền bù:
- Khách hàng duyệt nội dung sai nên khi thành phẩm in sai nội dung.
- Khách hàng không đưa mẫu canh màu hoặc không duyệt màu trước khi in, nên khi thành phẩm in sai lệch màu sắc.
- Thành phẩm in sai quy cách in nhưng có thể xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
- Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình giao nhận của khách hàng và vận chuyển tại các chành xe.
3. Sản phẩm giao hàng không đúng theo đơn
Trong trường hợp mà bạn cảm thấy sản phẩm của bạn đặt in mà không đúng như theo trên đơn hàng thì hãy nhanh tay liên hệ lại với công ty in nhanh Viễn Đông của chúng tôi để được nhân viên tư vấn và kiểm tra lại sản phẩm. Nếu đúng như giao hàng sai chúng tôi sẽ thu lại và hoàn lại sản phẩm cho bạn theo đúng như đơn
4. Điều kiện đổi trả hàng
Trong vòng 1 ngày bạn phải liên lạc lại ngay cho chúng tôi để được đổi trả, gọi ngay theo số điện thoại trên để được làm thủ tục đổi trả
Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng
- Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng
